// автоматизация и ИИ · интеграция сайта с crm
Интеграция с CRM - заявки без ручного переноса
Заявка с сайта падает на почту или в Telegram, а менеджер вручную переносит её в CRM - на этом шаге теряется время, а иногда и сама заявка. Настраиваю прямую передачу данных в вашу систему.
Когда это нужно
- У вас уже есть CRM, но заявки с сайта в неё попадают вручную
- Заявки приходят из нескольких источников (сайт, бот, форма), и их сложно свести в одном месте
- Менеджеры тратят время на перенос данных вместо работы с клиентом
- Нужна автоматическая постановка задачи ответственному сотруднику по новой заявке
Если CRM ещё нет и непонятно, нужна ли она вообще - обсудим на брифе, иногда для небольшого потока заявок достаточно автоматизации обработки заявок без полноценной CRM.
Что входит
Настройка интеграции
- Подключение формы сайта или бота к API вашей CRM
- Передача всех нужных полей (имя, контакт, комментарий, источник заявки)
Логика обработки
- Автоматическое создание сделки/лида в CRM по новой заявке
- Назначение ответственного и постановка задачи, если это поддерживает ваша CRM
Как проходит работа
- 01
Аудит текущего процесса
Смотрю, как сейчас заявки попадают в CRM и где происходит потеря времени.
- 02
Настройка интеграции
Подключаю источники заявок к CRM через API или готовые коннекторы.
- 03
Тест
Проверяю, что все поля передаются корректно и заявка не теряется.
Срок: 3-7 рабочих дней, зависит от CRM и сложности логики.
Из чего складывается цена
Стоимость зависит от:
- Того, какая у вас CRM и насколько открыт её API
- Количества источников заявок, которые нужно подключить
- Сложности логики распределения заявок между сотрудниками
С какими CRM вы работаете?
С теми, у которых есть открытый API или готовые интеграции - большинство популярных систем это поддерживают. Уточню возможности вашей конкретной CRM на брифе.
Что если моей CRM ещё нет?
Могу помочь выбрать подходящую под масштаб вашего бизнеса, но подбор и внедрение самой CRM - на грани с отдельной услугой, обсуждаем отдельно.
Заявки точно не будут теряться?
Настраиваю с проверкой доставки и, где возможно, с резервным уведомлением (например, дублирующее сообщение в Telegram), чтобы даже при сбое интеграции заявка не пропала незамеченной.
Расскажите про вашу CRM и процесс - настрою передачу заявок
Отвечу в течение дня. Или сразу в Telegram: @hamsterkz.